Politique de retour et de remboursement

Chez DRAVE, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être :

• non porté ;
• non lavé ;
• dans son état d'origine ;
• accompagné de son emballage d'origine.

Articles en précommande

Les produits proposés en précommande sont fabriqués à la demande. Une fois la commande validée et la production lancée, l'annulation de la commande n'est plus possible.

Remboursements

Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de quelques jours ouvrés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :

drave.runn@gmail.com